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杨小玲

不少人都有过这样的经历：去餐厅吃饭时，叫服务员拿菜单点餐，却被告知“本店没有纸质菜单，请扫描桌上的二维码自行点餐”。

不可否认，随着科技的进步，手机扫码点餐确实给消费者和商家带来了不少便利。在客流量较大的情况下，能够有效减少双方等待时间，方便快捷；点餐过程中不用担心被服务员推销菜品，即使点得少也不用顾虑会被服务员“另眼相看”；减少纸质菜单印刷成本，绿色环保。

让消费者头疼的是，在扫码点餐的过程中，一些商家甚至强制消费者关注公众号，授权手机号码等信息。这不仅侵犯了消费者的自主选择权，更涉嫌侵犯个人信息权。有的商家设置了顾客扫码后直接跳转到“注册会员”页面，消费者必须同意个人信息授权后才能进行点单和领取优惠券。商家这些看似“不经意”的做法，却很可能让消费者面临信息泄露的风险。电话、生日、性别、地理位置等信息都有可能被别有用心的商家所收集。“吃了一顿饭后，手机上不断收到商家频繁推送的广告”成为不少消费者的烦恼。国家市场监督管理总局制定出台的《网络交易监督管理办法》明文规定，网络交易经营者未经消费者同意或者请求，不得向其发送商业性信息。

无论科技怎么发展，都不能背离“以人为本”的初衷。否则，最终的结局大概率会被消费者所厌烦和抛弃。希望商家多尊重消费者的选择权，提供多种点餐方式。对于消费者来说，也应注意保护好自己的个人信息，切莫因“轻轻一扫”，而为自己带来无尽的个人信息安全隐患。